运输政策
快速、安全、全球配送 — 凭借全球履单网络和可信赖的物流合作伙伴，无论您身处何地，我们都确保您的订单安全送达。
我们为每位客户提供可靠、透明、无忧的配送体验。美国境内订单满 $100 即享 USPS Priority 免费配送。
发往中国大陆的口岸仓订单为 DDP 完税发货：价格已包含关税和清关费用，下单后次日发货，一般 3–5 天送达，收货时无需再缴纳任何税费。
订单处理
大部分订单会在 24 小时内处理并发货（周一至周五）。订单发出后，您将收到包含运单号和追踪链接的确认邮件。
请先检查垃圾邮箱或广告邮件文件夹。如仍未找到，请联系我们：
- 邮箱：[email protected]
- 微信：cnvapor66（客服上班时间：中国时间 0:00–14:00）
配送方式
🇨🇳 口岸仓发货（中国大陆 · DDP 完税）
在网站切换到「中国大陆」区域后，看到的都是口岸仓商品。口岸仓订单走 DDP 完税线路，由国内快递送货上门：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 发货时间 | 下单后次日发货 |
| 送达时效 | 一般 3–5 天送达 |
| 运费 | 订单满 $15 免运费，未满收 $1.50 |
| 关税 / 清关 | 已完税，价格内已包含，收货时无需补缴 |
| 购买数量 | 没有数量限制 |
DDP（Delivered Duty Paid）即「完税后交货」：关税、清关等费用由我们承担并已包含在价格里。您付款后只需要等快递上门，不用再交税，也不需要自己办理清关或提交清关资料。
节假日和物流高峰期，发货与送达时间可能顺延。
🇺🇸 美国境内配送
我们从美国发货至所有 50 个州：
| 配送方式 | 时效 | 费用 |
|---|---|---|
| 标准配送 (USPS Ground) | 3–7 个工作日 | $6.50 |
| 优先配送 (USPS Priority) | 1–3 个工作日 | $12.00 |
订单满 $100 可享 USPS Priority 免费配送。
🌏 国际配送（90+ 国家）
覆盖加拿大、中国、香港、台湾、欧洲、澳大利亚、东南亚等地区。
| 目的地 | 标准配送 | 优先配送 |
|---|---|---|
| 🇨🇦加拿大 | 7–10 个工作日 | 5–7 个工作日 |
| 🇨🇳中国（美国仓直邮） | 11–60 个工作日 | 11–35 个工作日 |
| 🌏其他国际地区 | 7–60 个工作日 | 5–35 个工作日 |
订单追踪
所有订单均提供门到门追踪。发货后您将收到包含追踪链接的通知邮件，也可以随时在"我的订单"页面查看物流状态。若找不到追踪邮件，请检查垃圾/促销邮件文件夹，或随时联系我们。
口岸仓订单：发货后您会收到邮件通知，按邮件提示扫描二维码即可查询国内快递信息。
地址准确性
为确保顺利配送，请在下单时仔细核对街道、门牌号、城市及邮政编码。地址错误可能导致延误、包裹丢失或退回。
若因地址错误导致包裹退回，可能需支付重新发货费用，原运费不予退还。
退回包裹
美国国内订单
如包裹被承运商退回，请先联系客服。仓库收到并核验包裹后，客服会根据退回原因、商品状态及适用政策告知处理方案；不承诺自动退款，原运费通常不予退还。
国际订单
如国际包裹被退回，请先联系客服。仓库收到并核验包裹后，客服会根据退回原因、商品状态及适用政策告知处理方案；不承诺自动或全额退款，国际运费通常不予退还。
丢失或延迟包裹
若追踪显示包裹多日未更新：
口岸仓包裹如果出现丢件、被扣或物流长时间没有更新，请直接联系客服。核实后我们会为您安排补发，您不需要自己联系快递或海关。
包裹损坏
签收前
请检查包裹外观。如果明显损坏，请拒收并要求快递退回。
签收后
如果签收后发现包裹或商品严重损坏、漏发或错发，请保留全部包装，并在 48 小时内联系客服提交完整、连续的开箱视频。漏发或错发经客服与仓库核对确认后安排补发。
视频须从外包装未拆封状态开始，完整记录拆封和问题情况，中途不要剪辑、暂停或切换画面。客服核验后会告知具体处理方案。
配送保险
所有订单均包含基础承运商保险。高价值订单可在结账时购买额外保险（如可用）。如果发生包裹丢失或损坏，我们将协助客户完成理赔。
海关与关税
口岸仓订单（中国大陆）：DDP 完税发货，关税和清关费用已包含在价格内，收货时无需再缴纳任何税费。
美国仓国际直邮订单：可能根据当地法规产生海关关税、增值税或进口税。这些费用由买家自行承担，不包含在商品价格或运费中。海关延误不在我们控制范围内。详见清关政策。
美国境内订单从加州本土仓库发出，走 USPS/UPS 国内快递，无需清关，不会被海关扣留。
客户支持
如有任何配送问题，请通过以下方式联系我们：